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【24卒社員の奮闘記】社会人デビューの365日！挑戦と変化の1年間を振り返って～ガイル～

2025.01.16　投稿者ZOO

新卒で入社し、医師に定期的なアルバイトを紹介するレギュラーチームで活躍する【ガイル】。
社会人としての第一歩を踏み出し、気づけば1年が過ぎました。
そんな社会人1年目を振り返りながら、得た学びや気づきをガイルに伺いました。

MRTで過ごした1年。どんな1年でしたか？

社会人1年目は、学生から社会人への切り替えを実感しながら、必死で先輩についていった1年でした。初めてのことばかりで、基礎を学びながら実践を重ね、経験値を積む日々。ときには思うようにいかず、悩みや壁にぶつかることもありました。そのたびに悔しさを糧にし、次に同じミスを繰り返さないようにPDCAを回しながら課題に取り組んできました。
※PDCAとは：Plan（計画）、Do（実行）、Check（評価）、Action（改善）の頭文字を取ったもので、業務改善に取り組むためのフレームワーク。

その中で、特に私が成長したと感じているスキルは「傾聴力」です。
最初の頃は、仕事をマニュアル通りに進めることに精一杯で、目の前のタスクを片付けることだけに集中していました。しかし、なかなか成果が出ず、先輩からアドバイスを受けて考え方を転換。医師の要望に寄り添い、些細なことでも丁寧に話を聞く姿勢に切り替えたのです。

その結果、医師が希望する仕事内容と弊社が掲載する求人とのマッチング精度が格段に向上。事前に要望を細かく理解することで、無駄なやり取りを削減し、調整もスムーズに進められるようになりました。この変化は、傾聴の大切さを実感させてくれただけでなく、仕事の成果にも直結した大きな学びでした。

もちろん、まだまだやれることはたくさんあると感じています。これからも課題を改善し、さらなる成長を目指したいと思います！

MRTの好きなところを教えてください。

MRTの好きなところは大きく2つあります。

1つ目は、「先輩たちの手厚いサポート」です。
経験の浅い私が迷ったりつまずいたりするたびに、先輩たちはいち早くその状況に気づき、声をかけてくれました。具体的なアドバイスをもらったことで、前向きに挑戦を続けることができ、少しずつですがエージェントとして成長することができました。ひよっこだった私がここまでやってこられたのは、先輩方の支えがあったからだと心から感謝しています。

2つ目は、「チームで目標を達成しようとする一体感」です。
個人の目標はもちろんですが、チーム全体で共有する目標もあり、そこに向けてお互いにサポートし合う文化が根付いています。数字が足りていないメンバーに対しては、アドバイスや情報共有を行い、全員で成功を目指します。また、メールや電話の内容を一緒に確認してくれることもあり、細かな改善点を具体的に教えてくれました。

特に先輩の「ここす」は、質問した際には手を止めて一緒に考えてくれて、その丁寧さやノウハウの共有は大変勉強になりました。ここすの姿勢から、「仕事ができる人」というだけではなく、「周囲を明るくし、良い雰囲気を作るリーダーシップ」を学びました。私にとっては憧れの存在です！

MRTでの思い出はありますか？

1番印象に残っているのは、レギュラーチームに配属されてからの経験です。新しい業務を覚えつつ、先輩方との交流を深め、多くの学びを得た1年でした。振り返ると、濃密でさまざまな思い出が蘇ります。

他にも、26年卒業の内定者懇親会に先輩社員として参加したことや、内定式の動画に出演したことも特別な思い出です。懇親会では内定者の方々と交流し、自分が「先輩社員」として関わる立場になったことに感慨深くなりました。内定式の動画では、内定者の方々が楽しんでくれたと聞き、とても嬉しかったです！

つい最近入社したばかりのように思っていましたが、もうすぐ後輩ができると考えると身の引き締まる思いです。来年はその後輩たちと一緒に働けることを楽しみにしています。

来年から先輩になります。意気込みを教えてください！

「ここす」のように、チームメンバーから信頼される先輩になることが目標です。
自分の仕事だけをこなすのではなく、後輩が困っているときには素早くサポートし、適切なアドバイスができる先輩を目指します。また、レギュラーチームの「縁の下の力持ち」として活躍できる存在でありたいです。

そのために、日々の業務に計画性を持ち、バッファーを設けることで余裕を持った対応を心がけていきます。まだまだ経験不足な部分も多いですが、これからの仕事の中でより多くの経験を積み、応用的な対応やイレギュラーな問い合わせにも柔軟に対応できる力を身につけていきたいと思います。

最終的には、医療機関や医師、そして社内のメンバーからも信頼される存在となり、「私に任せてください！」と胸を張って言えるようなエージェントになることが私の目標です！